Prenumerationspolicy

Hur fungerar prenumerationen?

När du köper en prenumeration hos oss får du automatiska leveranser varje månad. Dina betalningsuppgifter lagras säkert och du debiteras för varje leverans baserat på den frekvens du valt.

Genom att teckna prenumerationen samtycker du till att din prenumeration förnyas automatiskt varje månad och att betalning dras automatiskt från ditt kort.

Genom att prenumerera godkänner du att debiteras för din första beställning vid köptillfället, och sedan varje månad därefter på samma datum. Exempel: Om du köper den 4 oktober debiteras nästa betalning den 4 november.

Efter den första månaden (din bindningstid) fortsätter din prenumeration att förnyas automatiskt varje månad tills du väljer att pausa eller avsluta den.

Du kan avsluta eller pausa din prenumeration när som helst efter den första månaden. Kontakta helt enkelt vår kundtjänst så hjälper vi dig.

1. Översikt

Denna prenumerationspolicy ("Policy") reglerar villkoren för prenumerationstjänster som tillhandahålls av Hundhälsan ("vi", "vår" eller "oss"). Genom att prenumerera på våra produkter godkänner du denna policy samt våra Allmänna villkor och Integritetspolicy.

2. Våra Prenumerationer

Vi erbjuder återkommande månatliga leveranser (prenumerationer) för utvalda produkter. När du prenumererar:

  • Godkänner du att vi automatiskt debiterar din betalningsmetod för framtida leveranser varje månad enligt det pris du valt vid köptillfället.
  • Får du exklusiva rabatter och förmåner som endast är tillgängliga för prenumeranter (enligt vad som anges på produktsidan).

3. Betalning och Fakturering

  • Din prenumeration debiteras den betalningsmetod du angett vid köptillfället på månadsbasis.
  • Debiteringen sker samma datum varje månad som ditt ursprungliga köp. Exempel: Om du köper den 4 oktober debiteras nästa betalning den 4 november.
  • Du får en e-postbekräftelse efter varje lyckad debitering.
  • Du får en påminnelse via e-post minst 3 dagar innan varje automatisk debitering.
  • Misslyckade betalningar på grund av utgångna eller ogiltiga kort kan leda till förseningar i leverans eller avslutad prenumeration.
  • Priser kan komma att ändras. Vi meddelar dig i förväg om eventuella prisändringar innan nästa faktureringscykel.

4. Frakt och Leverans

  • Prenumerationsbeställningar behandlas och skickas automatiskt varje månad.
  • Frakttider och fraktkostnader följer vår generella Fraktpolicy.
  • Vi erbjuder för närvarande prenumerationer inom Sverige (Hundhälsan.se) samt internationellt via Shopvetpets.com.

5. Bindningstid och Ångerrätt

  • All prenumeration har en initial bindningstid på 1 månad från första beställningen.
  • Ångerrätt: Du har lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från ditt första köp enligt konsumentköplagen. Därutöver erbjuder vi 100 dagars nöjdhetsgaranti på alla våra produkter - läs mer i vår Retur- och Återbetalningspolicy.
  • Efter den första månaden kan du när som helst ändra eller avsluta din prenumeration utan några ytterligare avgifter.
  • Om du inte vill förnya din prenumeration, avsluta den helt enkelt innan nästa debiteringsdatum.

6. Ändra eller Avsluta Din Prenumeration

Så här avbryter du din prenumeration:

För att avsluta din prenumeration, kontakta vår kundtjänst:

Du kan avsluta din prenumeration när som helst efter bindningstiden (1 månad) innan nästa faktureringscykel utan extra kostnad. När prenumerationen avslutas kommer den inte att förnyas och inga ytterligare debiteringar görs.

Andra ändringar:

Du kan även kontakta vår kundtjänst för att:

  • Pausa en leverans
  • Uppdatera din leveransadress eller betalningsmetod
  • Göra andra ändringar i din prenumeration

7. Returer och Återbetalningar

Alla produkter som levereras via prenumeration omfattas av vår ordinarie Retur- och Återbetalningspolicy, inklusive vår 100 dagars nöjdhetsgaranti. För fullständig information om returrätt, returprocess och villkor, vänligen se vår Retur- och Återbetalningspolicy.

8. Gratisprover och Kampanjer

Vi kan då och då erbjuda:

  • Gratisperioder för prenumerationer
  • Rabatter för förstagångsprenumeranter

Gratisperioder konverteras automatiskt till betalda prenumerationer om de inte avslutas före periodens slut. Endast ett prov- eller kampanjerbjudande per hushåll kan utnyttjas om inte annat anges.

9. Automatisk Förnyelse och Uppsägning

Alla prenumerationer förnyas automatiskt varje månad tills de avslutas av kunden. Vi förbehåller oss rätten att avsluta en prenumeration efter eget gottfinnande, inklusive av följande skäl:

  • Upprepade misslyckade betalningsförsök
  • Missbruk av kampanjerbjudanden
  • Brott mot våra Allmänna villkor

10. Lagliga Rättigheter

Denna policy påverkar inte de rättigheter som gäller enligt svensk konsumentlag.

11. Kontaktinformation

För frågor eller problem gällande din prenumeration, vänligen kontakta vår kundtjänst:

Företagsinformation

Webbplats: https://hundhalsans.se
Företagsnamn: JBJ ECOM AB
Företagsadress: Kungsholmsgatan 10, Unit #182, 112 27 Stockholm, Sverige
E-post: info@hundhalsans.se
Kontaktformulär: https://hundhalsans.se/pages/contact
Telefon: +46 10 337 11 61
Organisationsnummer: 559531-5457
Momsregistreringsnummer: SE559531545701
Kundtjänst: Måndag till fredag, 08:00–17:00.